Tech Support Forum - View Single Post - [SOLVED] Dell Vostro 1500 BSOD

You are viewing a conversation about [SOLVED] Dell Vostro 1500 BSOD. To view the entire conversation, or to join in, click here: Thread: [SOLVED] Dell Vostro 1500 BSOD

View Single Post
Old 05-31-2010, 04:23 PM  
jcgriff2
Administrator
Manager, Microsoft Support
Acting Manager, Security
BSOD Kernel Dump Expert
Microsoft Windows Insider MVP
 
jcgriff2's Avatar

Microsoft Most Valuable Professional
 
Join Date: Sep 2007
Location: New Jersey Shore
Posts: 34,338
OS: Windows 10, 8.1 + Windbg :)



Hi -

There used to be a separate app for XP, but unfortunately, I was unable to continually update it because of the massive changes made to the app for Windows 7 and Vista. As you saw, no harm done to your system as it simply collects files and runs on-board utilities, assuming they are present!

Onto the BSODs. . . Just a few items for you to do. . . :)

The bugchecks on the 24 kernel memory dumps vary, but at this time appear to me to be software related.

Probable causes
(14) = Norton Internet Security/ N360
(4) = Synaptics Touchpad
(2) = ntfs.sys = NTFS file system
(4) = "unknown image"/ other

Code:

BugCheck 1000007F, {8, 80042000, 0, 0}
Probably caused by : IDSxpx86.sys ( IDSxpx86+2124e )
ииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииии``
BugCheck 1000007F, {8, bab40d70, 0, 0}
Probably caused by : IDSxpx86.sys ( IDSxpx86+292da )
ииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииии``
BugCheck 24, {1902fe, bad0f948, bad0f644, ba606018}
Probably caused by : Ntfs.sys ( Ntfs!NtfsCommonPnp+1d )
ииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииии``
BugCheck 24, {1902fe, bad03948, bad03644, ba606018}
Probably caused by : Ntfs.sys ( Ntfs!NtfsCommonPnp+1d )
ииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииии``
BugCheck 10000012, {1, 8806c340, 0, 0}
Probably caused by : Unknown_Image ( ANALYSIS_INCONCLUSIVE )
ииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииии``
BugCheck 1000007F, {8, 80042000, 0, 0}
Probably caused by : IDSxpx86.sys ( IDSxpx86+4b264 )
ииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииии``
BugCheck 1000007F, {8, 80042000, 0, 0}
Probably caused by : Unknown_Image ( ANALYSIS_INCONCLUSIVE )
ииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииии``
BugCheck 1000007F, {8, bab40d70, 0, 0}
Probably caused by : SynTP.sys ( SynTP+1f0d )
ииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииии``
BugCheck 1000007F, {8, bab40d70, 0, 0}
Probably caused by : atapi.sys ( atapi!AtapiInterrupt+4b )
ииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииии``
BugCheck 1000007F, {8, bab40d70, 0, 0}
Probably caused by : SynTP.sys ( SynTP+1f0d )
ииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииии``
BugCheck 1000007F, {8, 80042000, 0, 0}
Probably caused by : SynTP.sys ( SynTP+111f4 )
ииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииии``
BugCheck 1000007F, {8, 80042000, 0, 0}
Probably caused by : IDSxpx86.sys ( IDSxpx86+2f562 )
ииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииии``
BugCheck 1000007F, {8, 80042000, 0, 0}
Probably caused by : IDSxpx86.sys ( IDSxpx86+2f562 )
ииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииии``
BugCheck 10000050, {fffe42e0, 0, ba701335, 0}
Probably caused by : SRTSP.SYS ( SRTSP+1adc0 )
ииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииии``
BugCheck 1000000A, {8b885d0c, 2, 0, 805237b0}
Probably caused by : SYMEVENT.SYS ( SYMEVENT+14559 )
ииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииии``
BugCheck 1000007F, {8, 80042000, 0, 0}
Probably caused by : IDSxpx86.sys ( IDSxpx86+2f562 )
ииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииии``
BugCheck 1000007F, {8, 80042000, 0, 0}
Probably caused by : IDSxpx86.sys ( IDSxpx86+2f562 )
ииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииии``
BugCheck 1000007F, {8, bab40d70, 0, 0}
Probably caused by : IDSxpx86.sys ( IDSxpx86+2f562 )
ииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииии``
BugCheck 1000007F, {8, 80042000, 0, 0}
Probably caused by : IDSxpx86.sys ( IDSxpx86+2f562 )
ииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииии``
BugCheck 1000007F, {8, bab40d70, 0, 0}
Probably caused by : SynTP.sys ( SynTP+482c )
ииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииии``
BugCheck 1000007F, {8, 80042000, 0, 0}
Probably caused by : IDSxpx86.sys ( IDSxpx86+292da )
ииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииии``
BugCheck 1000007F, {8, bab40d70, 0, 0}
Probably caused by : IDSxpx86.sys ( IDSxpx86+21d14 )
ииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииии``
BugCheck 1000007F, {8, 80042000, 0, 0}
Probably caused by : usbuhci.sys ( usbuhci!UhciHardwarePresent+f )
ииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииии``
BugCheck 1000007F, {8, bab40d70, 0, 0}
Probably caused by : IDSxpx86.sys ( IDSxpx86+2124e )
ииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииии``

The primary reason that I find for the BSODs is that you are running XP SP2 and need to update with XP SP3. You should not have an issue with Norton Internet Security (NIS)/ N360 in XP - XP SP3 that is.

What happened here is that you installed NIS/ N360 2010 edition, which has mostly 2010 drivers as can be seen in the code box below. These Symantec/ Norton 2010 drivers literally collided with the XP SP2 OS drivers, which have timestamps = 2004.

Code:

SYMEVENT.SYS Thu Aug 13 18:22:41 2009 (4A849231)
SYMDS.SYS    Mon Aug 17 19:34:39 2009 (4A89E90F)
IDSxpx86.sys Tue Oct 27 17:26:05 2009 (4AE7656D)
ccHPx86.sys  Fri Feb 05 15:57:22 2010 (4B6C8632)
SRTSP.SYS    Wed Feb 24 18:54:51 2010 (4B85BC4B)
SRTSPX.SYS   Wed Feb 24 18:55:07 2010 (4B85BC5B)
SYMEFA.SYS   Wed Apr 21 17:46:52 2010 (4BCF724C)
BHDrvx86.sys Fri Apr 23 19:13:12 2010 (4BD22988)
Ironx86.SYS  Tue Apr 27 20:47:15 2010 (4BD78593)
SymIM.sys    Fri Apr 30 21:59:23 2010 (4BDB8AFB)
NAVENG.SYS   Wed May 05 01:24:13 2010 (4BE100FD)
NAVEX15.SYS  Wed May 05 01:31:05 2010 (4BE10299)
eeCtrl.sys   Fri May 21 17:44:53 2010 (4BF6FED5)


To ease the BSODs, I suggest that you remove NIS/ N360 for now using the Norton Removal Tool.

NIS/ N360 Removal --> https://jcgriff2.com/NRT_N360_Removal.html

Run CCleaner to clean out temp files, etc... --> https://www.filehippo.com/download_ccleaner/

Defrag HDD --> https://download.cnet.com/Auslogics-D...-10567503.html

Then update your system with XP SP3. Check Windows Updates first as SP3 should come to you -

Windows Updates --> https://update.microsoft.com

These drivers need to be updated as well. Check with Dell Support site first -
Code:

btwusb.sys   Wed May 24 21:00:50 2006 (447501C2) - Bluetooth
btwmodem.sys Wed May 24 21:01:22 2006 (447501E2) - Bluetooth
btport.sys   Wed May 24 21:01:34 2006 (447501EE) - Bluetooth
btkrnl.sys   Wed May 24 21:04:02 2006 (44750282) - Bluetooth
btaudio.sys  Wed May 24 21:07:17 2006 (44750345) - Bluetooth


APPDRV.SYS   Wed Jun 30 11:39:34 2004 (40E2DEB6) - Dell internal network power driver
bcmwl5.sys   Thu Oct 12 19:12:19 2006 (452ECBD3) - Broadcom generic wifi driver

mdmxsdk.sys  Mon Jun 19 17:26:59 2006 (449716A3) - Conexant diagnostics
HSF_CNXT.sys Thu Nov 02 22:46:55 2006 (454AAD9F) - Conexant
HSFHWAZL.sys Thu Nov 02 22:46:59 2006 (454AADA3) - Conexant
HSF_DPV.sys  Thu Nov 02 22:47:32 2006 (454AADC4) - Conexant

rixdptsk.sys Tue Nov 14 20:35:19 2006 (455A6ED7) - Ricoh xD Controller
rimsptsk.sys Tue Nov 14 22:42:45 2006 (455A8CB5) - Ricoh xD Controller
rimmptsk.sys Wed Nov 15 03:16:23 2006 (455ACCD7) - Ricoh xD Controller

bcm4sbxp.sys Tue Nov 21 07:25:43 2006 (4562F047) - Broadcom 440x Ethernet driver
nwdelmdm.sys Tue Nov 28 16:49:51 2006 (456CAEFF) - Dell Wireless Mobile Broadband Modem Driver
nwdelser.sys Tue Nov 28 16:49:51 2006 (456CAEFF) - Novatel/ Dell mobile bradband driver
WADIenum.sys Thu Mar 01 15:54:44 2007 (45E73D94) - Novatel Wireless - NWADI Bus Enumerator

OEM02Vfx.sys Mon Mar 05 05:45:03 2007 (45EBF4AF) - OEM system driver
OEM02Dev.sys Mon Mar 19 23:40:37 2007 (45FF57B5) - OEM system driver
SynTP.sys    Fri Apr 27 18:37:24 2007 (46327B24) - Synaptics Touchpad
sthda.sys    Sat May 05 20:38:33 2007 (463D2389)
nv4_disp.dll Sat May 12 02:25:16 2007 (46455DCC) - NVIDIA video
nv4_mini.sys Sat May 12 02:28:36 2007 (46455E94) - NVIDIA video

AFS2K.SYS    Thu Oct 07 21:16:03 2004 (4165EA53) - CD Recording engine driver - Oak Technology, Inc., (now Zoran, Inc.), maintained by Simpli Software, Inc

cercsr6.sys  Wed Dec 08 18:31:10 2004 (41B78EBE) - Adaptec, Inc., Dell RAID controller 


Dell Vostro 1500 Notebook --> https://support.dell.com/support/down...nConsent=False

Novatel ireless --> https://www.novatelwireless.com/index...d=208&Itemid=4
NVIDIA --> https://www.nvidia.com/Download/index5.aspx?lang=en-us
Synaptics --> https://www.synaptics.com/support/drivers


Enjoy your weekend !!

Regards. . .

jcgriff2

.
jcgriff2 is offline